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挫折復原力

挫折是什麼?是人生的阻礙?還是一個省思再站起來的機會?

介紹挫折復原力 The Power of Resilience及The Resilence Factor一書。



 The Resilience Factor一書由作者凱倫‧瑞維琪(Karen Reivich)及安德魯‧夏提(Andrew Shatte)於2002年10月Broadway Books
出版。另一本書The Power of Resilience 由羅伯特‧布魯克斯與薩姆‧戈爾茲坦博士合作中譯本由天下雜誌社出版,命名成"挫折復原力"。 


二本書應是指導我們在多變的現實生活中如何保持彈性以便擁有平順生活。

很多人會遇到讓人不舒服的情境,就像
你信心滿滿的等著升任新主管職務,雀屏選的卻是別人;你努力再努力,老闆關愛的卻從沒落在你身上,好機會一再與你擦身而過……憤怒、挫敗、焦慮的情緒交雜著。讓你陷入低潮,除此之外,若再遇到失戀,你應該為自己做些什麼?



事實上挫折本是人生的必然存在的一部份。你與挫折之間,不是誰贏誰輸的問題。挫折的發生能帶給你一個靜心思考的機會。瞭解挫折的必然,觀察後進而找到新的出路後,就不會那麼害怕挫折。


這就是所謂的 resilience,也就是面對挫折時自我堅持與調適的能力。


身處在高度競爭與不穩定的社會裡,挫折復原力是在專業能力之外最需必備的能力。

 

賓州大學(University of Pennsylvania)心理學系教授凱倫‧瑞維琪(Karen Reivich)與安德魯‧夏提(Andrew Shatte)說「成功與失敗的分界點不在於教育、訓練、與經驗,而是挫折復原力,」他們兩人在挫折復原力領域的研究已經有長達15年的經驗,並為微軟(Microsoft)、美林(Merill Lynch)、福特(Ford)等大型企業提供諮詢輔導。所以 resilience 絕對是現在人最需要的能力.因為處處是考驗你的環境.



從一早起,如果你是年輕的父母,應付早餐後,送孩子出門,在擁擠的交通中趕上班,接著忙不完的工作,通常工作都是沒那麼順利,同事也不是個個那麼友善,長官的嚴厲要求....這只是平常的日子ㄜ! 



光是平常日子就需要有耐心維持自己能平心靜氣的走下去,那麼遇到超出此範圍的不順與挫敗我們當然要有更大的能力保護自己。


瑞維琪與夏提認為,挫折復原力涵蓋兩個層面,一是從困境中復原的能力,包括度過日常工作的困難與壓力(例如工作績效的壓力、與同事間的衝突等),或是從重大的挫敗中(例如被降職或失去工作)重新站起來的毅力。

甚至要有更為積極的力量,也就是有追尋新的意義或是新挑戰的勇氣。

瑞維琪與夏提依據研究指出,具有此能力的人通常會表現出以下幾種特性:

1.做情緒的主人

處在壓力之下仍然能夠保持冷靜。也就是你必須做情緒的主人,而非情緒的奴隸。當你生氣時,你能化解憤怒的情緒。

2.抱持務實樂觀的態度

你相信事情一定可以解決,未來一定會更好。你對未來有著正面的期望,同時又抱持務實的態度面對困難。

3.彈性的思考 

正確瞭解問題發生的原因,不會一味的怪罪他人或是自責,而是全面的考量解決的方式;保持彈性,不固守單一的想法。 

4.體貼他人的心情

試著瞭解對方在想些什、他當下的感受是什麼。這是維持人際關係非常重要的能力之一。

5.相信自己有掌控的能力

相信自己有能力可以解決問題,可以把事情做到最好。願意面對環境、處理問題。

6.勇敢挑戰自我

願意跳脫自滿心態,接受新的挑戰或是追尋新的成就。



既然挫折復原力如此重要那該如何強化挫折復原力?

挫折復原力並非是天生的性格特質,而是可藉由後天培養的技能。「思考模式才是挫折復原力的決定性因素,無關乎基因、智商、或其他原因,」瑞維琪與夏提說道。也就是說藉由正向的練習是可以建立挫折復原力,也是有彈性的能力。


如果你是一個負面思考的人,就比較容易注意到負面的事實。好比你在簡報時,不時有人外出接聽電話,就認定是自己的表現不好、內容不夠精采,無法引起聽眾的興趣,但是卻沒注意到其實多數的人都很認真的在聽講,不時的點頭贊同或是記筆記。

「景氣不好,生意難做」、「產品不好,怎麼推」、「老闆不答應,我也沒辦法」。這樣的人調適能力較差,也比較容易有憤怒或是不滿的情緒。

我們常自以為瞭解對方的想法或是感受,然後依據自己的想像做出回應。驟下判斷是件危險的處理方式。


有時候我們對於事情的判斷也會受到當時情緒的影響,當你情緒低落,可能對很多事情感到不滿或是做出過度悲觀的推論;一旦心情好,也可能因此做出過度
樂觀的結論。



認為成功是最重要的,你自我要求嚴格,無法容忍偶爾的犯錯或是失敗,過度放大小小的瑕疵。一次的失敗就可能徹底瓦解對自我的信心。這種完美主義的性格也可能造成人際關係的緊張。



麥可‧達德(Michael Dowd)這位在紐約鼎鼎大名、為無數受虐婦女爭取權益的知名律師,曾經有4年的時間無法工作。
如果當初我沒有調適自己的心情、改變認知,重新思考工作對我的意義,也許永遠也走不出那場惡夢。



達德一直以來熱心的為無數因遭受暴力攻擊而殺害丈夫的婦女們辯護。但是這樣的榮耀並無法為他的律師事務所帶來任何實質的收益。

當時正好有某家業者提案,彼此合作催繳逾時停車的費用,「我想不如把它當成副業,可以為事務所賺一點收入,」達德說道。可想而知,巨額的利益引起政客的眼紅,皇后區的國會議員要求收取5%的回扣。「除了答應,我還能做什麼?我根本就沒有選擇的餘地,」達德氣憤的說道。


 

不到兩年的時間,達德便開始反悔,「我真的很痛恨自己,沒有在一開始的時候一口回絕,反而給自己製造更多的麻煩。」他決定採取行動,向美國檢察署檢舉,當時的最高負責人正是日後擔任紐約市長的朱利安尼(Rudolph Giuliani)。

消息曝光之後,達德瞬間成了各家報紙的頭條新聞,媒體像是對待罪犯一般的攻擊他。「我成了眾人眼中十惡不赦的大騙徒。」 

 

不過,即使身處醜聞風暴中,達德仍繼續日常的工作,為客戶出庭辯護。「你必須維持自己的尊嚴,證明自己的清白,逃避是最糟糕的做法,」達德說道。

之後隨著新聞的退燒,這件事也逐漸地被人淡忘。只是,達德萬萬沒有想到,4年之後他會遭受到更大的挫敗。1990年,地方上的投訴委員決定再度調查這件醜聞案,委員會指控達德不僅涉入這起回扣案件,更沒有立即檢舉國會議員的不法行為。當時朱利安尼也出庭為達德作證。然而,最終達德仍獲判緩刑5年(之後減為 4年)。

「當時我不敢相信這是真的。我真的不知道該怎麼辦,我已經被逼到破產的邊緣,」達德回憶說。 

 

「不過也因為這4年,我才能有新的體認。我終於明白,工作不代表全部的人生。」達德瞭解,他的成就感並非來自於成為一名辯無不克的律師,而是他為受虐婦女爭取權益這件事。「我雖然失去了律師資格,但這不影響我真正想要做的事。」 

 

 

當時的紐約州長決定任命達德為紐約州家暴中心的負責人。另一方面,達德全力協助佩斯大學(Pace University)法律學院成立受虐婦女申訴中心。

「我盡自己的力量去做該做的事,但是大眾對我的印象一時之間很難扭轉,」達德說道。有三位教授極力反對這項計劃,他們認為達德過去的醜聞案會對學生造成不良的影響。「我不在乎。真正做一件獨特而有意義的事,遠比我的自尊重要。」最後,申訴中心順利的成立了,而且持續營運至今。 

 

1994年,達德重新取回律師資格,並成立了自己的律師事務所,繼續為更多的受虐婦女發聲。

挫折只是人生中的偶然事件,不要因為偶然的失敗而否定自己,」達德說道。

為什麼達德可以應付生命中的最大考驗,但是有人卻連最小的挫敗也不勝其擾



我們可能不會遇到像達德律師這麼大的挫敗,但是我們卻要學會他的毅力及從困難中再站起來的力量。事實上,我們每天先從自己面臨的各式各樣情境先練習起,誰都沒辦法預期何時可能會碰上意外的困難。先鍛鍊好堅韌的心智如此我們能安然度過一般的挑戰及突如其來的難題

 

就像擁有了最佳武器,我們就可安然平順過一生。



 


 



 

 

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